ITMARKET.com.ua - Вопросы и ответы

Регистрация

Чтобы мы могли вернуть средства от кэшбек, вам необходимо зарегистрироваться по следующему алгоритму:
1) Перейти в «Личный кабинет»
2) Нажать кнопку «Продолжить»

При регистрации ваш аккаунт будет привязан к номеру от компании Интертелеком. Если у вас нет номера телефона «Интертелеком», заполните форму и нажмите кнопку «Регистрация». Если номер телефона «Интертелеком» у вас уже есть, нажмите кнопку «У меня есть номер« Интертелеком »и пройдите регистрацию с вашим существующим номером.

Что такое кэшбек и как он работает?

Это возврат указанного процента денег после покупки (с англ. Cashback, переводится как «возврат наличных»)
Совершая покупки на IT Market (на AliExpress, или в разделе «Товары из Украины»), Вы будете получать часть стоимости своих заказов в виде кэшбек и бонусных средств. После совершения покупки начисленные средства появятся в вашем «Личном кабинете». Детальнее о кешбеке

Как осуществить покупку и получить кэшбек или бонус?

Чтобы получить кэшбек, необходимо выполнить инструкцию:

1) Авторизироваться в «Личном кабинете» или зарегистрироваться
2) Выбрать товар из раздела «Горячие предложения - Товары из Китая» \ «Покупай на AliExpress» или в разделе «Товары из Украины» \ «Горячие предложения - Товары из Украины
3) Добавить товар в Корзину.
Если товар из раздела «Покупай на AliExpress», то система перенаправит Вас в магазин AliExpress, и дальше заказ будет осуществляться по правилам этого магазина. Если товар из раздела «Товары из Украины», то необходимо оформить заказ и нажать одноименную кнопку);
4) Оплатить товар на IT Market, если товар из раздела «Товары из Украины». Если товар с AliExpress, то оплата производится на AliExpress;
5) Войти в свой «Личный кабинет» через некоторое время и проверить сумму планируемого к начислению кэшбек (если товар с AliExpress) или бонусов (если товар с роздела «Товары из Украины»)
6) Для получения кэшбек нужно подтвердить получение товара и вывести деньги на свой лицевой счет в IT Market. С лицевого счета, вы можете направить средства на оплату услуг связи Интертелеком (если товар из раздела «Товары из Украины»), или на оплату услуг связи оператора Интертелеком, мобильные платежи, банковскую карточку (покупки были осуществлены в AliExpress).
Подробнее читайте здесь

Как понять, что кэшбек или бонусы начисленны?

Купленный вами товар появится в «Личном кабинете» на IT Market, где вы сможете отследить статус посылки и размер кэшбек или бонусов. Кэшбек или бонусы будут начислены только после того, как магазин подтвердит получение вами товара. Вывести средства можно через 14 дней после подтверждения получения покупки.

Как использовать ID номер (номер, который дается при регистрации)?

При регистрации на IT Market вам предоставляется виртуальный ID, номер которого является номером телефона оператора «Интертелеком». Чтобы получить на него кэшбэк или бонусные средства, необходимо их вывести.
Виртуальный ID номер предоставляет следующие возможности:
- рассчитываться за услуги связи «Интертелеком;
- активировать тарифный план для ID-номера и пользоваться им как номером телефона оператора «Интертелеком» Детальнее тут

- Оплатить коммунальные или другие услуги, воспользовавшись опцией «Мобильные платежи».

Нужно ли регистрировать новый аккаунт на Aliexpress?

Нет, можно воспользоваться своим уже существующим аккаунтом в магазине AliExpress. Чтобы начислялся кэшбек, переходить на страницу Aliexpress нужно только со страницы IT Market, перед этим пройдя авторизацию. Если у вас нет учетной записи на Aliexpress, необходимо зарегистрироваться.

Сколько денег мне вернется с каждого заказа?

Ставка кэшбек зависит от категории товара

Откуда берется кэшбек и бонусы и почему это выгодно?

Кэшбек - это вознаграждение, которое мы получаем от нашего партнера Aliexpress за привлечение покупателей на эту торговую площадку. Частью вознаграждения мы делимся с вами как со своим клиентом. Мы надеемся, что вам понравится наш сервис и вы станете нашим постоянным клиентом. Бонус - это скидка на услуги связи, предоставляемая оператор Интертелеком и локальным продавцом

Как Aliexpress поймет, что я совершил покупку через IT Market?

При переходе в магазин по нашей ссылке, Aliexpress получает специальные параметры покупателя, по которым определяет, что именно мы привели клиента, и насчитывает вознаграждение.

Нужно ли мне за что-то платить?

Нет, все свои услуги мы предоставляем бесплатно. Вывод средств на услуги связи оператора Интертелеком, на нашем ресурсе осуществляется без комиссии с возможностью вывода любой суммы.

Как я пойму, что получил кэшбек или бонусы?

После покупки на Aliexpress или в разделе «Товары из Украины» кэшбэк или бонусы отобразится в вашем «Личном кабинете», где вы сможете отслеживать статус заказа и размер планируемого к начислению кэшбека. Точную сумму начисления можно узнать только в день подтверждения получения заказа. Чтобы воспользоваться начисленным кэшбеком, нужно вывести средства на Лицевой счет в IT Market.

1. Вывод средств: на мобильный или бонусный счет, банковскую карту, мобильные платежи

Совершая покупки на itmarket.com.ua, вы накапливаете кэшбэк и бонусные средства у себя в Личном кабинете. Кэшбэк возвращается за покупки, совершенные на AliExpress.
Бонусы за товары, купленные в разделе «Товары из Украины».
Хранение кэшбэка и бонусных средств в Личном кабинете – бессрочное.

Чтобы вывести кэшбэк-средства за покупки в AliExpress, вам необходимо:

1. В Личном кабинете в разделе «CashBack и Бонусы» нажать кнопку «Вывести». Функция вывода средств будет доступна через 14 дней после подтверждения доставки вашего заказа.
2. После нажатия кнопки «Вывести», кэшбэк-средства попадают к вам на Лицевой счет IT Market, где могут храниться 3 года.
3. Далее система предложит вам оплатить накопленными средствами услуги связи оператора Интертелеком либо воспользоваться услугой «Мобильные платежи». В рамках данной услуги вы можете направить сумму своего кэшбэка на оплату интересующей вас услуги либо вывести деньги на банковскую карту.
Кэшбэк накапливается в валюте – долларах США, но выводится на счет в гривнах по курсу НБУ на дату зачисления.
Осуществляя покупки в разделе «Товары из Украины», вы накапливаете бонусные средства, которые отображаются у вас в Личном кабинете в гривнах. После активации бонусных средств они попадают на бонусный счет, где хранятся на протяжении 180 дней.
Бонусами можно оплатить абонплату за ваш номер Интертелеком (ваш ID номер в IT Market) или вывести их на оплату других услуг связи оператора Интертелеком.
Средства доступны к выводу через 14 дней после подтверждения доставки вашего заказа.
В случае если у вас нет CDMA оборудования
Если у вас нет CDMA оборудования и вам некуда вывести накопленные средства, предлагаем активировать на вашем устройстве приложение IT Phone и привязать к нему виртуальный номер в IT Market. Вы сможете пользоваться связью от Интертелеком, а кэшбэк выводить на оплату абонплаты в приложение IT Phone.
Ознакомьтесь с Инструкцией по активации приложения IT Phone


Совершая покупки на IT Market и накапливая кэшбэк и бонусные средства, вы получаете возможность существенно экономить на связи, оплачивая накопленными от покупок средствами абонплату и другие услуги Интертелеком без комиссии. Если у вас на бонусном счете за покупки товаров из раздела «Товары из Украины» накоплены средства, но нет оборудования, подключенного к сети Интертелеком, предлагаем вам скачать на свой телефон приложение IT Phone, активировать на нем ваш ID номер из IT Market и пользоваться данным приложением как обычным телефоном, оплачивая бонусными средствами услуги связи.

Как установить IT Phone

1. Скачайте и установите приложение IT Phone.

2. Зарегистрируйтесь в приложении.
3. В пункте меню «Онлайн подключение» выберите опцию «Тип абонента» «Существующий» и укажите в качестве существующего номера свой ID номер из IT Market.
4. Пользуйтесь услугами Интертелеком на Тарифном плане «Єдина країна»*.
5. После активации вам будет начислен бонус 10 грн.
6. Пользуйтесь Интертелеком без специального оборудования, где бы вы ни были!
7. Используйте накопленные в IT Market кэшбэк и бонусы на оплату услуг в приложении IT Phone.

Профессиональная поддержка

Работаем каждый день

Компания Интертелеком является официальным партнером торговой площадки AliExpress, что позволяет быть на связи с представителями данного магазина и решать вопросы, возникающие в процессе покупок у наших зарегистрированных клиентов.
Покупая на AliЕxpress или в разделе «Товары из Украины», вы можете рассчитывать на наше полное сопровождение процесса покупки.
В случае возникновения сложностей с осуществлением заказа и его доставкой вы можете обратиться в службу поддержки.
Мы работаем каждый день с 9:00 до 21:00.
Обращайтесь за помощью:
- по телефону: +38094 400 44 00 (стоимость звонка по тарифам вашего оператора);
- к онлайн консультанту;
- через email-обращение: info@itmarket.com.ua.